Bienvenue chez RS Benelux
Nous sommes spécialisés dans le traitement des retours d'articles principalement liés aux TIC, à la téléphonie et à la santé. Nous prenons le processus de retour complètement hors de vos mains. Nous avons différentes solutions en ligne et hors ligne pour cela. Lorsque les articles restent éloignés pendant une longue période, sont rares ou coûteux à réparer, nous avons des remplacements ou nos propres installations de réparation. Le tout au service d'un retour rapide et convivial. Nous pouvons souvent respecter les propres conditions de nos clients et les sauvegarder au niveau du client dans notre processus de retour. De plus, c'est un défi pour nous de toujours trouver une solution lorsque le problème est complexe ou que des pièces ne sont pas (plus) disponibles. Nous aimons aider nos clients, et vous le remarquerez !
Gamme de produits
Bien que tout le portefeuille ne soit pas répertorié sur le site Web, nous avons répertorié un grand nombre de marques bien connues. Nous gardons également un stock des articles rares. Il existe des marques que nous pouvons tester et éventuellement réparer en interne. Et il y a ceux que nous transmettons au fabricant, où nous nous occupons du processus logistique et surveillons le délai et la qualité. En plus des nouveaux appareils, nous sommes également prudents avec les anciens (types qui ne sont plus disponibles). Ici, nous rendons heureux les clients qui - pour quelque raison que ce soit - ne veulent pas investir dans (ou reporter) des mises à niveau pour quelque raison que ce soit. N'hésitez pas à nous contacter si votre produit n'est pas répertorié ! Nous pensons nous-mêmes que la réparation peut être intéressante lorsque le nouvel achat du produit coûte 175 € ou plus.
Durabilité
Il n'est pas surprenant de nos jours que nous soyons partisans de l'entrepreneuriat durable. Nous le faisons d'une part pour éviter que les appareils ne soient jetés alors qu'ils peuvent être réparés. En plus d'être durable, c'est aussi moins cher dans de nombreux cas. En revanche, nous avons une volonté explicite de ne produire aucun déchet. Nous séparons au maximum nos déchets et essayons de trouver un client pour chaque flux qui transforme ce flux en nouvelles matières premières ou le réutilise. Nous n'en sommes pas encore là car nous n'avons pas encore trouvé de bon client pour certains types de déchets. Mais c'est notre objectif. Nous apprécions également que le recyclage ait lieu en Europe. La ferraille électronique va à Umicore en Belgique via une société de traitement spécialisée.'; = 'Notre partenaire fiable pour la collecte, la réutilisation, la maintenance, la remise à neuf ou le recyclage des batteries et autres matériaux.
Notre partenaire fiable pour la collecte, la réutilisation, la maintenance, la remise à neuf ou le recyclage des batteries et autres matériaux
Internationale
Nous travaillons à l’échelle internationale : nous avons des représentants qui parlent les langues locales de plusieurs pays européens. Actuellement, tous les produits qui ont besoin d’être réparés sont expédiés à notre centres de service en Venray aux Pays-Bas.
à propos de nous
Jusqu'à fin 2015, nous appartenions au département KPN Family Care. Nous sommes maintenant devenus une entreprise qui gère les retours pour de nombreuses autres entreprises (TIC) aux Pays-Bas. Un grand nombre d'entreprises nous ont déjà externalisé le traitement de leurs retours, RS benelux traitant les retours dans la plupart des cas sous le label du partenaire. De plus, nous offrons un portefeuille de livraisons plus rapides à nos partenaires commerciaux dans lequel RS assure de petites livraisons au nom du partenaire. Nous croyons que nous pouvons offrir plus de service aux clients tout en réduisant les coûts de traitement des retours et en augmentant la vitesse.
Notre équipe >>
